Loi

LOI

RÈGLEMENT DU MAGASIN EN LIGNE

Le présent règlement définit les règles d'achat dans la boutique en ligne gérée par le Vendeur à l'adresse www.sofiasonia.com. Le Vendeur est la société SOFIA & SONIA PINGSHA ZHOU située à l'adresse ul. Skoroszewska 22A/62 02-495 Varsovie. Le Vendeur est SOFIA & SONIA PINGSHA ZHOU disponible à l'adresse www.sofiasonia.com soumis à l'enregistrement au Registre Central des Activités Économiques enregistré sous le numéro NIP : 5213578530 et Regon : 367118303 également appelé « Prestataire de services ». Vous pouvez contacter le Prestataire de services : - en utilisant l'adresse e-mail : contact@sofiasonia.com

• 1 DÉFINITIONS

1. Règlement – le présent règlement. En ce qui concerne les services fournis par voie électronique. Le règlement est le règlement mentionné à l'article 8 de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services par voie électronique (Journal officiel de 2002, n° 144, position 1204 avec modifications).
2. Client – personne physique, personne morale ou entité organisationnelle n'ayant pas la personnalité juridique mais ayant la capacité d'agir juridiquement, qui passe une commande dans la Boutique en Ligne selon les modalités définies dans le présent règlement.
3. Consommateur – Client étant une personne physique, utilisant la Boutique en Ligne à des fins non directement liées à son activité commerciale ou professionnelle.
4. Prestataire de services – entité fournissant des services de vente par l'intermédiaire de la Boutique en ligne selon les modalités définies dans le présent Règlement.
5. Objet de la transaction - Produits mentionnés et décrits sur le site Internet de la Boutique en Ligne.
6. Marchandise – bien meuble, présenté dans la Boutique en Ligne, auquel se rapporte le Contrat de Vente.
7. Service supplémentaire – service fourni par le Prestataire au Client en dehors de la Boutique en Ligne en raison de la nature des Produits vendus.
8. Contrat de Vente – contrat de vente de Produits au sens de la loi Code civil, conclu entre le Prestataire et le Client, en utilisant le service en ligne de la Boutique.
9. Boutique en ligne (Boutique) – service en ligne accessible à l'adresse www.sofiasonia.com par lequel le Client peut passer une Commande.
10. Commande – déclaration de volonté du Client précisant de manière univoque le type et la quantité de Produits, visant directement à conclure un Contrat de Vente.
11. Système téléinformatique – ensemble d'appareils informatiques et de logiciels collaborant entre eux, assurant le traitement et le stockage, ainsi que l'envoi et la réception de données via des réseaux de télécommunications à l'aide de l'appareil terminal approprié pour le type de réseau donné.

• 2 RÈGLES GÉNÉRALES

1. Le présent Règlement définit les conditions d'utilisation de la boutique en ligne accessible à l'adresse www.sofiasonia.com
2. La condition pour passer une commande dans la boutique en ligne par le client est de prendre connaissance du présent règlement et d'accepter ses dispositions lors de la réalisation de la commande.
3. La boutique en ligne www.sofiasonia.com effectue des ventes au détail par l'intermédiaire d'Internet.
4. Tous les produits proposés dans la boutique www.sofiasonia.com sont neufs, emballés à l'origine, exempts de défauts physiques et juridiques, et ont été légalement mis sur le marché polonais.
5. Dans le cadre des exigences techniques nécessaires à la collaboration avec le système d'information utilisé par le Prestataire pour réaliser des achats, le Client doit disposer d'un compte de messagerie électronique (e-mail) actif.
6. Le client s'engage à ne pas fournir de contenus interdits par la loi, par exemple des contenus faisant la promotion de la violence, diffamatoires ou portant atteinte aux droits personnels et autres droits de tiers.

• 3 PASSATION DE COMMANDES

1. Tous les prix indiqués sur les sites internet www.sofiasonia.com sont des prix bruts exprimés en zlotys polonais. Les prix indiqués n'incluent pas les frais d'expédition.
2. Les commandes sont acceptées par le site internet / par e-mail.
3. Les commandes passées via le site internet peuvent être effectuées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année.
4. La commande est effective si le Client remplit correctement le formulaire de commande et fournit correctement les coordonnées, y compris l'adresse exacte à laquelle le Produit doit être expédié, ainsi que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
5. En cas de données incomplètes, le Vendeur contactera le Client. Si le contact avec le Client n'est pas possible, le Vendeur a le droit d'annuler la Commande.
6. Le client, lors du processus de commande, peut exprimer son souhait de recevoir un reçu fiscal ou une facture VAT, qui peut être jointe à l'envoi ou envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée sous forme d'image électronique des documents de règlement, en particulier tels que : factures VAT avec pièces jointes, factures VAT rectificatives avec pièces jointes et formulaires. Le présent consentement autorise également le Vendeur à émettre et à envoyer des factures VAT sous forme électronique, conformément à l'arrêté du Ministre des Finances du 20 décembre 2012 concernant l'envoi de factures sous forme électronique, les règles de leur conservation et la procédure de mise à disposition à l'autorité fiscale ou à l'autorité de contrôle fiscal.
7. Lors de la passation de la Commande, le Client peut donner son consentement à l'enregistrement de ses données personnelles dans la base de données de la Boutique en Ligne du Vendeur afin qu'elles soient traitées dans le cadre de l'exécution de la Commande. En cas de consentement, le Client a le droit d'accéder à ses données, de les corriger et de demander leur suppression.
8. Le Client peut choisir l'option de mémoriser ses données par le système afin de faciliter le processus de passation de la prochaine Commande. À cet effet, le Client doit fournir un identifiant et un mot de passe, nécessaires pour accéder à son compte. L'identifiant du Client est l'adresse e-mail qu'il a fournie. Le mot de passe est une chaîne de caractères définie par le Client. Le mot de passe du Client n'est pas connu du Vendeur et le Client a l'obligation de le garder secret et de le protéger contre l'accès non autorisé de tiers.
9. Après que le Client a passé une commande valide, il recevra une réponse automatique du magasin confirmant la réception de la commande.
10. Le moment de début de l'exécution de la commande coïncide avec le moment de réception du paiement sur le compte bancaire indiqué dans la confirmation de commande en cas de paiement par virement, ou au moment de la passation de la commande en cas de paiement par carte ou en choisissant l'option « à la livraison ».

• 4 COÛTS ET DÉLAI D'ENVOI

1. La marchandise est expédiée à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande ou fournie par téléphone ou par e-mail. Le magasin informera le Client sans délai d'un formulaire de commande mal rempli, ce qui empêche l'expédition ou peut la retarder.
2. La marchandise est livrée par des entreprises de messagerie spécialisées ou par l'intermédiaire de La Poste Polonaise.
3. La livraison est effectuée conformément au délai indiqué pour chaque Produit sur les pages du service. Il s'agit d'un délai de livraison indicatif et concerne les commandes avec l'option de livraison « contre remboursement ». En choisissant l'option de paiement « virement » ou « paiement par carte ou virement en ligne », il faut ajouter au délai indiqué sur les pages du service le temps de comptabilisation des fonds sur le compte bancaire du magasin (généralement 1 à 2 jours ouvrables), jusqu'à un maximum de 14 jours ouvrables.
4. Le client est facturé des frais de livraison (d'expédition) spécifiés dans le tarif de transport.

• 5 PAIEMENTS

1. Pour chaque produit vendu, nous délivrons un reçu ou une preuve d'achat nominative (facture).

1. Le vendeur propose les méthodes de paiement suivantes : Paypal, carte de paiement, virement, Blik, etc....
2. Le prestataire de services de paiement en ligne est Przelewy24, Stripe.

• 6 RÉSILIATION DU CONTRAT

1. Le consommateur qui a conclu un contrat à distance a le droit de se rétracter du contrat sans avoir à justifier sa décision en adressant une déclaration écrite dans un délai de 14 jours. Ce délai est un délai impératif et court à partir du jour de la réception des biens, et lorsque le contrat concerne la fourniture d'un service – à partir du jour de sa conclusion. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant l'expiration de celui-ci à l'adresse du Prestataire.
2. Le retour doit être effectué sans délai, au plus tard dans un délai de 14 jours, sans avoir à en indiquer la raison. Les marchandises achetées doivent être retournées à l'adresse du Prestataire sur le formulaire de retour disponible sur le site du magasin https://www.sofiasonia.com/pages/polityka-zwrotow-i-reklamacji
3. Le retour ne sera effectué qu'avec le reçu original ou la facture confirmant l'achat dans le magasin www.sofiasonia.com.
4. Les articles retournés ne doivent pas présenter de traces d'utilisation, ils doivent nous revenir dans l'état dans lequel ils ont été livrés, avec les étiquettes d'origine.
5. Conformément à la loi, les possibilités de retour ne s'appliquent pas aux : prestations de services commencées, avec l'accord du Client, avant l'expiration du délai mentionné à l'article 7, paragraphe 1, concernant les enregistrements audio et visuels ainsi que ceux enregistrés sur des supports de programmes informatiques après que le Client a retiré leur emballage d'origine, contrats concernant des prestations dont le prix ou la rémunération dépend exclusivement des fluctuations des prix sur le marché financier, prestations ayant des caractéristiques définies par le Client dans sa commande ou étroitement liées à sa personne, prestations qui en raison de leur nature ne peuvent pas être retournées ou dont l'objet se détériore rapidement, livraison de presse, services de jeux et de paris mutuels.
6. Le client est facturé des frais de livraison (expédition) tels que définis dans le tarif de transport sur le site www.sofiasonia.com, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

• 7 PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

1. Les réclamations doivent être envoyées à l'adresse du Prestataire ou par l'intermédiaire des adresses e-mail de l'entreprise.
2. Pour faire une réclamation, il est nécessaire de fournir au Prestataire le produit réclamé accompagné de la preuve d'achat et du formulaire de réclamation dûment rempli.
3. Le prestataire examinera la réclamation dans un délai de 30 jours à compter de la date de soumission de la réclamation. En cas d'acceptation de la réclamation en faveur du Client, le prestataire réparera ou échangera le produit réclamé contre un nouveau de la même taille, en parfait état, ou remboursera la valeur du produit sous forme de bon d'achat en cas d'absence du modèle acheté.
4. Si le bien n'est pas conforme au contrat, le Client peut exiger qu'il soit mis en conformité avec le contrat par une réparation gratuite ou un échange contre un nouveau, à moins que la réparation ou l'échange ne soient impossibles ou nécessitent des coûts excessifs. Lors de l'évaluation de l'excès des coûts, on tient compte de la valeur du bien conforme au contrat ainsi que du type et du degré de non-conformité constatée. (Loi du 27 juillet 2002 sur les conditions particulières de vente aux consommateurs et sur la modification du Code civil.)
5. Le client perd les droits définis au point 5 du présent paragraphe s'il ne notifie pas le magasin de ce fait dans les sept jours suivant la constatation de la non-conformité du produit au contrat. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification avant son expiration.

• 8 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs de la boutique www.sofiasonia.com. Afin d'assurer la plus haute protection des données traitées tout en respectant les principes de la législation en vigueur, nous mettons tout en œuvre pour garantir la protection de vos données au plus haut niveau.
2. entreprise SOFIA & Sonia PINGSHA ZHOU située au 22A/62 rue Skoroszewska 02-495 Varsovie, collecte et traite les données personnelles de l'Utilisateur conformément à la présente politique de protection des données personnelles, résultant de la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles (texte consolidé : Journal officiel 2002, n° 101, position 926, modifié).
3. L'administrateur des données personnelles transmises par les clients de la boutique en ligne dans le cadre des achats est le Prestataire.
4. Les données personnelles sont utilisées pour la réalisation des contrats de vente, et peuvent donc être transmises aux entités responsables de la livraison des biens achetés au client ainsi qu'aux institutions de crédit en cas d'achats à tempérament. Les clients ont le droit d'accéder à leurs données et de les corriger. Les données sont fournies volontairement.
5. Information sur les méthodes et moyens techniques utilisés pour détecter et corriger les erreurs dans les données saisies : a. Lors de la passation de la Commande, jusqu'à ce que le bouton « Passer la commande » soit cliqué, les Clients ayant un compte dans la Boutique en ligne ont la possibilité de corriger eux-mêmes les données saisies en modifiant le profil de leur compte. b. La vérification des données ou la correction de la Commande peut également être effectuée en envoyant un e-mail au Prestataire à l'adresse contact@sofiasonia.com. Le Client a la possibilité de modifier les données saisies lors de la création du Compte à tout moment dans le cadre des options disponibles.
6. Information sur les règles et les méthodes de conservation, de sécurisation et de mise à disposition par le Prestataire à la seconde partie du contenu du contrat conclu : a. La conservation, la sécurisation et la mise à disposition du contenu du contrat conclu se font par l'envoi d'un message e-mail approprié après la conclusion du Contrat de Vente. b. La conservation, la sécurisation et la mise à disposition du contenu du Contrat de Vente se font par l'envoi au Client à l'adresse e-mail fournie du contenu du contrat conclu ou par la remise au Client de la spécification de la Commande et de la preuve d'achat. c. Le contenu du contrat conclu est en outre conservé et sécurisé dans le système d'information du Prestataire et est mis à disposition à la demande du Client.

• 9. MODIFICATIONS DU RÈGLEMENT

1. Les clients ayant un compte dans la Boutique seront informés du changement des Conditions Générales par le biais d'une correspondance par e-mail.
2. Si, pendant le temps écoulé depuis la dernière connexion, il y a eu un changement dans le Règlement du Magasin, le Client accepte ou non ses dispositions après les modifications. En cas de non-acceptation des conditions du Règlement, en particulier après l'introduction de ses modifications, les achats dans le Magasin en ligne ne sont pas possibles.
3. Le client qui n'accepte pas les modifications apportées au Règlement a le droit de supprimer son compte à tout moment.
4. Les commandes passées par les Clients avant l'entrée en vigueur des modifications du Règlement seront exécutées selon les dispositions précédentes du Règlement.

• 10 TARIF DE TRANSPORT SUR LE TERRITOIRE POLONAIS

1. Envoi par coursier 16€
2. Casier à colis 16 PLN
3. Achats de plus de 300 zł, livraison gratuite

• 10 DISPOSITIONS FINALES

En ce qui concerne les questions non régies par le présent Règlement, les dispositions de la loi du 2 mars 2000 sur la protection de certains droits des consommateurs et sur la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux (Journal officiel 2000 n° 22, position 271, modifiée), de la loi du 27 juillet 2002 sur les conditions particulières de vente aux consommateurs et sur la modification du Code civil (Journal officiel 2002 n° 141, position 1176, modifiée), et de la loi du 23 avril 1964 - Code civil (Journal officiel 1964 n° 16, position 93, modifiée) s'appliquent. 2. Les litiges découlant de l'application du présent Règlement et en rapport avec l'exécution des contrats conclus entre le Magasin et les Clients seront examinés par le Tribunal compétent selon les dispositions relatives à la compétence matérielle et territoriale conformément à la loi du 17.11.1964 Code de procédure civile (Journal officiel n° 43, position 296, modifiée).